Frog  
 
 

ΑΝΑΝΕΩΣΕ ΤΟ ΧΡΟΝΟ ΟΜΙΛΙΑΣ ΣOY

Το FROG σου δίνει τη δυνατότητα να ανανεώσεις το χρόνο ομιλίας του καρτοκινητού σου με τους παρακάτω τρόπους:

Με φυσικές / άυλες κάρτες ανανέωσης χρόνου ομιλίας 10€, 15€, 20€ & 30€
Ανανέωση μέσω Καταστημάτων Οποιοδήποτε ποσό από 10€ έως 100€

Ανεξάρτητα από τον τρόπο ανανέωσης χρόνου από το ποσό της ανανέωσης θα αφαιρείται το τέλος καρτοκινητής τηλεφωνίας 12%.Ενδεικτικά, η αξία του χρόνου ανανέωσης, μετά την αφαίρεση του τέλους καρτοκινητής τηλεφωνίας, που πιστώνεται στο λογαριασμό του συνδρομητή φαίνεται στο παρακάτω πίνακα:

Αξία Χρόνου Ανανέωσης (Περιλαμβάνει ΦΠΑ 24% και τέλος καρτοκινητής τηλεφωνίας 12%) 10 € 15 € 20 € 30 €
Αξία χρόνου ανανέωσης μετά την αφαίρεση του τέλους καρτοκινητής τηλεφωνίας² 8,928€ 13,392€ 17,857€ 26,785€

Για οποιοδήποτε ποσό ανανέωσης: η διάρκεια ισχύος του χρηματικού υπολοίπου είναι 2 μήνες ( 60 ημέρες) από την τελευταία ανανέωση χρόνου ομιλίας. Αν περάσουν οι 2 μήνες ( 60 ημέρες) χωρίς να κάνεις ανανέωση υπολοίπου, χάνεις τυχόν χρηματικό υπόλοιπο που έχει μείνει στον λογαριασμό σου. Στους 3μήνες (90 ημέρες) χωρίς ανανέωση υπολοίπου θα πραγματοποιείται φραγή εισερχομένης και εξερχόμενης κίνησης (ΟΜΙΛΙΑ, SMS, INTERNET)

Η διάρκεια ισχύος της σύνδεσης είναι 13 μήνες από την τελευταία ανανέωση ή από την ημερομηνία ενεργοποίησης της σύνδεσης. Αν περάσουν 3 μήνες χωρίς ανανέωση του χρόνου ομιλίας , ο συνδρομητής δεν μπορεί πια να πραγματοποιεί και να δέχεται κλήσεις αφού θα πραγματοποιείται φραγή εισερχομένης και εξερχόμενης κίνησης (ΟΜΙΛΙΑ, SMS, INTERNET). Ωστόσο, η COSMOTE δίνει περιθώριο 10 επιπλέον μήνες μέσα στον οποίο αν ο συνδρομητής ανανεώσει το χρόνο ομιλίας του, ανανεώνεται αυτόματα και η διάρκεια ισχύος της σύνδεσης του για άλλους 13 μήνες. Αν όμως περάσουν 13 μήνες χωρίς να ανανεωθεί ο χρόνος ομιλίας του, ο αριθμός κλήσης διαγράφεται αυτόματα και κατά συνέπεια σταματάει η σύνδεσή του με το δίκτυο της COSMOTE.

Για ανανέωση του χρόνου ομιλίας ο συνδρομητής πρέπει να καλέσει στο 1298 από το κινητό του (χωρίς χρέωση) ή στο 697 100 1298 από σταθερό τηλέφωνο και, ακολουθώντας τις οδηγίες που αναγράφονται στο πίσω μέρος της κάρτας, να πληκτρολογήσει τον 16ψήφιο κωδικό που θα βρει πάνω στην κάρτα ανανέωσης χρόνου ομιλίας.

Στην περίπτωση της ανανέωσης χρόνου ομιλίας με 30€ μέσω πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας ο συνδρομητής έχει δώρο επιπλέον 3€.

Για τις περιπτώσεις ανανέωσης μέσω Καταστημάτων COSMOTE και Γερμανός για:

- Ποσά χρόνου ομιλίας από 30€ - 59,99€ αποδίδεται δωρεάν επιπλέον χρόνος ομιλίας +10%.
- Ποσά χρόνου ομιλίας από 60€ - 100€ αποδίδεται δωρεάν επιπλέον χρόνος ομιλίας +15%.

Ανανέωση χρόνου ομιλίας μπορεί να πραγματοποιηθεί ακόμα και αν δεν έχει καταναλωθεί η αξία της προηγούμενης ανανέωσης ή εάν υπάρχει αρνητικό υπόλοιπο στο λογαριασμό του συνδρομητή. Σε αυτή την περίπτωση το υπόλοιπο της προηγούμενης ανανέωσης, θετικό ή αρνητικό (π.χ από χρήση υπηρεσίας επέκτασης υπολοίπου ), προστίθεται στην αξία της νέας.

Σε περίπτωση που ο συνδρομητής βρίσκεσαι στο εξωτερικό και θέλει να κάνει ανανέωση χρόνου ομιλίας, μπορεί :

- Είτε να αγοράσει κάποιος τρίτος κάρτα ανανέωσης και να ανανεώσει τον χρόνο ομιλίας του πρώτου, καλώντας στο 697 100 1298 από σταθερό και ακολουθώντας τις ηχογραφημένες οδηγίες. Εναλλακτικά, μπορεί να εξυπηρετηθεί από την αλυσίδα καταστημάτων COSMOTE και Γερμανός.
- Ή να ανανεώσει ο ίδιος το χρόνο ομιλίας του καλώντας από το κινητό του ενώ είναι στο εξωτερικό στο 1298 ή στο 697 101 1298